Política de privacidad

Política de privacidad y protección de datos

Responsable del tratamiento

Responsable: Formaware S.L.U.
C.I.F.: B98305139
Domicilio: C/ Xops, 4 – 46160 Llíria (Valencia, España)
Correo electrónico: info@minibar24h.com
Teléfono: +34 644 696 048

Formaware S.L.U. (en adelante, el Responsable) garantiza la protección de todos los datos personales que sean proporcionados por los usuarios a través de este sitio web y cumple plenamente con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados a través de los distintos formularios de la web (registro, contacto, newsletter o compra) serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar la relación comercial con el usuario, incluyendo la tramitación de pedidos, pagos, devoluciones o incidencias.
  • Atender y responder a las consultas o solicitudes de información realizadas.
  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades sobre productos y servicios similares, siempre que el usuario lo haya autorizado expresamente.
  • Gestionar el envío del boletín informativo (newsletter), en caso de suscripción.
  • Cumplir con las obligaciones legales derivadas de las actividades comerciales de comercio electrónico.

Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

  • Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, pagos y servicios contratados.
  • Consentimiento expreso: suscripción a newsletter, comunicaciones comerciales, formularios de contacto.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, gestión fiscal, y normativa de consumidores y comercio electrónico.
  • Interés legítimo: envío de información relacionada con productos o servicios similares a los ya contratados por el usuario.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario.
  • Durante los plazos legales establecidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables o de consumo.
  • Los datos utilizados para fines promocionales o de newsletter se conservarán mientras el usuario no revoque su consentimiento.

Destinatarios de los datos

Formaware S.L.U. no cederá datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de mensajería, pasarelas de pago o servicios técnicos).

Determinados proveedores externos pueden acceder a datos en calidad de encargados del tratamiento, conforme a contratos que garantizan la seguridad y confidencialidad de la información.

En particular, utilizamos:

  • Mailchimp (Intuit Inc.) como plataforma de envío de newsletters, con servidores en EE.UU., bajo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
  • Magento 2 (Adobe Commerce), plataforma de comercio electrónico con medidas de seguridad certificadas.

Transferencias internacionales

Formaware S.L.U. no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo las necesarias para el uso de proveedores como Mailchimp o Google, que cuentan con garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD.

Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
  • Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (“derecho al olvido”): eliminar los datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación del tratamiento: restringir temporalmente su uso.
  • Oposición: negarse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud escrita a:

  • info@minibar24h.com
  • Adjuntando copia de su DNI u otro documento identificativo.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Menores de edad

No se recaban datos de menores de 18 años.

Si un menor facilita datos personales sin autorización de sus padres o tutores, el Responsable procederá a eliminarlos inmediatamente.

Además, dado que este sitio web ofrece productos que pueden incluir bebidas alcohólicas, el acceso y uso está restringido a personas mayores de edad según la legislación aplicable en su lugar de residencia.

Seguridad de los datos

Formaware S.L.U. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, de conformidad con el artículo 32 del RGPD, incluyendo el uso de servidores seguros, cifrado de datos y control de accesos.

Comunicaciones comerciales

El envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios equivalentes solo se realizará si el usuario ha prestado su consentimiento expreso o si existe una relación contractual previa.

El usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento mediante los medios indicados en esta política.

Enlaces externos

Este sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. Formaware S.L.U. no se hace responsable de las políticas de privacidad o el contenido de dichos sitios, por lo que se recomienda leer sus políticas antes de facilitar información personal.

Modificaciones de la política

Formaware S.L.U. se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el tratamiento de datos.

En caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios con antelación razonable.

Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre Formaware S.L.U. y los usuarios se regirá por la legislación española vigente, y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España).