Aviso Legal

Aviso Legal

Objeto

El presente Aviso Legal regula el uso del portal web www.minibar24h.com (en adelante, el “Sitio Web”) por parte del usuario (“Usuario”), tanto del contenido, como de los servicios que en él se prestan.

Condiciones de uso

Antes de utilizar este sitio web de www.minibar24h.com te pedimos que leas detenidamente las siguientes condiciones que rigen el uso y acceso al mismo. Sólo podrás utilizar el sitio web si te comprometes a aceptar estas condiciones de uso y no deberás utilizarlo ni acceder al mismo si no aceptas estas condiciones en su totalidad.

Por el hecho de utilizar o acceder al sitio web, te comprometes a obligarte por estas condiciones de uso. En virtud de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, te informamos que el presente sitio web es propiedad de FORMAWARE S.L.U., con C.I.F. número B-98.305.139, domicilio fiscal en C/ Xops, 4, 46160 Llíria (Valencia) y con los siguientes datos de contacto: correo electrónico info@minibar24h.com.

Propiedad intelectual e industrial

Todo el contenido mostrado en este espacio web, ya sea documentación escrita, vídeos, material visual, descargable o no, está sujeto a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales FORMAWARE S.L.U. es titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin consentimiento previo, explícito y por escrito.

Minibar 24h® es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web y de los elementos contenidos en la misma (imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso). Todos los derechos están reservados. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, sin autorización expresa de Minibar 24h®.

Responsabilidad

FORMAWARE S.L.U. no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de Internet de www.minibar24h.com. Con los límites establecidos en la ley, no asumimos responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones contenidas en nuestras páginas. Los contenidos e información no constituyen opiniones, consejos o asesoramiento legal de ningún tipo.

Las páginas de Internet de www.minibar24h.com pueden contener enlaces a otras páginas de terceras partes que no podemos controlar, por lo que no asumimos responsabilidad alguna sobre el contenido que aparezca en dichas páginas.

Acceso al sitio y mayoría de edad

Dado que los contenidos y servicios del sitio web versan sobre bebidas alcohólicas, el acceso al mismo está permitido únicamente a mayores de edad, según la normativa vigente en el lugar de residencia del usuario. Si eres menor de edad, debes abandonar inmediatamente el sitio web.

  • La venta de bebidas alcohólicas está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años o a la mayoría de edad correspondiente en el país de entrega.
  • La Empresa se reserva el derecho de solicitar prueba de la mayoría de edad al momento de la entrega y rechazar la entrega si la persona receptora no acredita ser mayor de edad.
  • Se recuerda que el consumo de bebidas alcohólicas debe ser responsable: “El abuso de alcohol es perjudicial para la salud”.

Protección de datos

Para acceder a algunos servicios, se requerirá la provisión de datos personales. En cumplimiento del RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018), dispones de toda la información sobre el tratamiento de tus datos personales en nuestra Política de Privacidad.

Disponibilidad y entrega de los productos

Los productos ofertados por la Empresa están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto solicitado no esté disponible, se le informará al cliente sin demora y se le ofrecerá la devolución del importe o la sustitución por otro de calidad y valor equivalente, si lo desea.

La entrega se realiza en el domicilio o dirección de envío indicada por el cliente, y se aplican los plazos en función de la forma de envío seleccionada. La Empresa no responderá de retrasos por causas ajenas (personal del cliente, transporte, aduanas, fuerza mayor…). En particular, para bebidas alcohólicas, la entrega será únicamente a personas mayores de edad y podrá requerirse acreditación de la mayoría de edad.

Precios y condiciones de venta

Todos nuestros productos incluyen IVA (10% o 21% según el tipo de producto). Nos reservamos el derecho de modificar precios si las circunstancias lo requieren. Los gastos de envío se cobrarán aparte y se especifican en la sección de «Envíos y Devoluciones».

En caso de que un producto tenga un precio incorrecto por error humano o informático, la Empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido, avisando al cliente lo antes posible, y proceder al reembolso del importe pagado. El cliente acepta dicha posibilidad y renuncia a cualquier tipo de reclamación derivada de este supuesto.

Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás normativa aplicable, el cliente consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, salvo excepciones previstas. Este derecho no será aplicable a productos que por su naturaleza puedan deteriorarse o caducar con rapidez, personalizados o elaborados expresamente según las especificaciones del consumidor, o que se entreguen sellados y no aptos para devolución por razones de higiene o salud una vez abiertos.

Para ejercer el derecho de desistimiento deberá notificarse a la Empresa dentro del plazo, y devolver el producto en condiciones de uso y conservación. Los gastos de devolución serán por cuenta del cliente, salvo que se acuerde lo contrario.

Garantías y devoluciones

7.1 Garantía legal: Todos los productos nuevos ofrecidos cuentan con la garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o incumplimiento de especificaciones, no cubre daños por uso indebido, apertura o manipulación del producto.

7.2 Plazo de desistimiento: Las bebidas alcohólicas no pueden devolverse una vez abiertas o manipuladas. El consumidor dispone de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento únicamente sobre productos sin abrir, sin manipular, en su embalaje original, en perfecto estado y conservando todas las precintas, etiquetas y sellos fiscales.

7.3 Condiciones estrictas de devolución:

  • Debe tratarse del mismo producto exacto enviado, incluyendo número de lote, código de trazabilidad y sello de impuestos.
  • No se aceptan devoluciones de productos distintos, aunque sean de la misma marca o modelo.
  • No se admiten cambios por otras unidades; sólo se aceptará la devolución del mismo producto enviado no otro.
  • El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin signos de apertura, consumo o manipulación.
  • Devoluciones que no cumplan estas condiciones serán rechazadas y devueltas al remitente.

7.4 Procedimiento: Para reclamar garantía o devolución, el consumidor debe contactar a info@minibar24h.com, indicando el número de pedido, lote y motivo de la reclamación. Minibar 24h® evaluará la solicitud y, si procede, realizará la devolución del importe conforme a la normativa vigente.

Formas de pago

Se aceptan pagos mediante tarjeta VISA o MASTERCARD, transferencia bancaria o PayPal Express. Los pagos con tarjeta se realizan mediante redirección a la pasarela segura de Redsys, sin que Minibar 24h® tenga acceso a los datos financieros.

Envíos

Se trabaja con agencias de transporte urgente y envío por palet para clientes profesionales/distribuidores. Los plazos de entrega varían según la ubicación, y se facilita número de seguimiento para cada envío.

Aceptación de condiciones

La realización de un pedido implica la aceptación completa e incondicional de estas condiciones generales de venta. El portal no permite formalizar pedidos sin aceptación previa de este Aviso Legal.

Seguridad

El sitio web cuenta con certificado SSL para cifrado de datos. La información almacenada en la base de datos es mínima, necesaria para procesar pedidos y entregas, en cumplimiento de la normativa de protección de datos.

En ningún momento se almacenan, registran ni procesan datos relativos a medios de pago, tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias o credenciales de acceso a servicios financieros. Todas las operaciones de pago se realizan de forma externa, a través de pasarelas seguras (Redsys, PayPal u otras entidades financieras autorizadas), que cumplen los estándares PCI-DSS de seguridad en transacciones electrónicas. Minibar 24h® únicamente recibe confirmación del resultado del pago (aprobado o rechazado) y un identificador de transacción, sin acceso al resto de información económica del cliente.

Moderación de conducta y sanciones

La Empresa se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web, bloquear usuarios, cancelar pedidos o eliminar contenidos que, a su juicio, infrinjan estas condiciones o la normativa aplicable, sin perjuicio de las acciones legales que puedan ejercerse.

Modificación de las condiciones

La Empresa podrá modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto en el momento de su publicación en el Sitio Web. El hecho de continuar utilizando el Sitio Web después de dichas modificaciones implica la aceptación de las mismas.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las relaciones entre el Usuario y la Empresa se regirán por la legislación española y por los tribunales de la ciudad de Valencia (España), salvo que la ley establezca otra jurisdicción imperativa.

Integridad del acuerdo

Si alguna de las cláusulas de este Aviso Legal se considerara nula, esa nulidad no afectará a las demás cláusulas, que seguirán en pleno vigor.